4. 문제가 생겼을 때

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   처음 구입 시 링은 절전 상태입니다. 또는 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 링을 충전 거치대에 올바르게 장착하고 충분히 충전하세요.
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   충전 거치대의 상태표시등에서 충전이 시작되었는지 확인하세요(2-3).

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   폰의 블루투스와 앱의 근처 기기 권한이 켜져 있는지 확인하세요.
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   링의 배터리가 부족하지 않은지 확인하고, 링과 폰을 가까이 두세요.
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   링과 폰 사이에 벽, 금속 물체 또는 다른 전자기기 등 연결을 방해할 수 있는 물체가 없는지 확인하세요.
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   시그링 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요.
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   링을 충전 거치대에 끼웠다가 분리한 후 앱에서 다시 검색하세요.
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   링이 다른 계정에 등록되어 있지 않은지 확인하세요.
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   해결되지 않으면 폰을 다시 시작한 뒤 연결을 다시 시도하세요.

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   앱에서 링 상태가 '연결됨'인지 확인하세요.
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   링과 폰을 가까이 둔 상태에서 앱을 열어 두세요.

링 내부 저장 기간을 넘긴 오래된 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.

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   센서가 손바닥 방향을 향하고 링이 헐겁지 않은지 확인하세요.
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   센서와 손가락의 물기나 이물질을 제거하세요.
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   손가락이 매우 차가우면 따뜻해진 뒤 다시 착용하세요.
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   일정 시간 계속 착용한 뒤 앱과 동기화하세요.

수면과 회복 등 일부 결과는 분석이 완료된 뒤 표시될 수 있습니다. 다른 요인은 5-2에서 확인하세요.

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   링을 충전 거치대에서 분리하고 링과 충전 거치대가 완전히 마른 상태인지 확인하세요.
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   링과 충전 거치대의 접촉 부위 이물질을 부드러운 마른 천으로 닦으세요.
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   링을 충전 거치대의 홈 방향에 맞춰 다시 끼우세요.
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   USB-C 케이블과 전원을 다시 연결하세요.
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   다른 정상 케이블과 전원 어댑터로 다시 시도하세요.

앱이 실행되지 않을 때

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   앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요.
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   앱을 최신 버전으로 업데이트하고 폰을 다시 시작하세요.
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   폰의 저장 공간과 네트워크 상태를 확인하세요.
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   계속 실행되지 않으면 동기화되지 않은 데이터가 없는지 확인한 뒤 앱을 다시 설치하세요.

로그인할 수 없을 때

• 가입할 때 사용한 카카오 · 구글 · Apple 계정을 확인하세요.
• 시그링 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 로그인하세요.
• 문제가 계속되면 고객센터로 문의하세요.

링이 지나치게 뜨겁거나 착용 부위에 붉어짐, 가려움, 부기, 저림, 통증 또는 물집이 나타나면 즉시 링을 빼세요.

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   착용 부위를 깨끗이 씻고 완전히 말리세요. 링은 부드러운 마른 천으로 닦으세요.
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   피부 증상이 사라질 때까지 링을 착용하지 마세요.
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   증상이 계속되면 의료 전문가와 상담하세요.
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   발열이 반복되거나 제품이 변형되었으면 다시 착용하거나 충전하지 말고 고객센터로 문의하세요.

손가락 굵기는 온도, 활동량, 음식 섭취 및 신체 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

• 링을 억지로 잡아당기지 말고 손가락에 물과 소량의 비누를 묻힌 뒤 링을 천천히 돌려 빼세요.
• 손을 심장보다 높게 올린 상태로 몇 분간 유지하여 부기가 줄어든 뒤 다시 시도하세요.

• 5ATM 방수 성능을 갖추고 있어 손 씻기, 비, 땀, 수영장이나 얕은 물에서 가벼운 수영을 할 때 착용할 수 있습니다. 다이빙, 잠수, 급류 활동 등 강한 수압이 발생하는 환경에서는 착용하지 마세요.
• 사우나, 찜질방, 온탕 등 고온 환경에서는 착용하지 마세요. 사용 온도 범위는 0~45°C이며, 링이 뜨거워지면 화상이나 피부 손상이 생길 수 있습니다. 링에서 열이 느껴지면 즉시 빼고 충분히 식혀 주세요.
• 바닷물이나 수영장 물에 닿은 뒤에는 깨끗한 물로 가볍게 헹군 뒤 충분히 말려 주세요. 충전하기 전에는 링에 물기가 남아 있지 않은지 확인해 주세요.

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   메뉴 › 디바이스 관리 › 디바이스 찾기를 실행하세요. 링이 폰에서 5m 이내에 있으면 녹색 · 빨간색 불빛을 번갈아 깜박여 여기 있다고 알려 줘요.
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   링이 방전되었거나 범위를 벗어나면 찾기가 동작하지 않습니다. 마지막으로 연결된 장소를 중심으로 찾아보세요.
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   찾지 못한 경우 디바이스 관리에서 링 등록을 해제하세요.

계정에 동기화된 건강 데이터는 링을 분실해도 그대로 유지되며, 새 링을 등록하면 이어서 사용할 수 있습니다.

더 많은 질문과 답은 자주 묻는 질문에서 찾아볼 수 있습니다.

구매처 또는 고객센터에 문의해 주세요(5-5). 문의 전 다음 정보를 준비하면 신속하게 확인하는 데 도움이 됩니다.