스마트링 구매약관

제1조목적

이 약관은 시그넘헬스(이하 "회사")가 판매하는 스마트링 시그링(SIGRING)과 그 구성품(이하 "제품")의 구매·배송·교환·반품·환급·품질보증에 관한 사항을 정합니다. 제품으로 이용하는 앱 서비스는 「서비스 이용약관」과 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제2조판매자 정보

제3조약관의 적용

1. 제품은 회사가 운영하는 네이버 스마트스토어 등 판매 페이지(이하 "판매 페이지")에서 판매합니다.
2. 네이버 스마트스토어 등 통신판매중개자를 통해 구매하시는 경우 주문·결제·반품 신청은 그 판매처의 절차에 따르며, 판매처의 이용약관이 함께 적용됩니다. 회사는 제품의 판매자로서 이 약관과 관련 법령에 따른 책임을 집니다.
3. 가격, 배송비, 반품·교환 배송비, 교환·반품 받는 곳, 사은품 등 거래 조건은 판매 페이지에 표시합니다.
4. 이 약관에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」과 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제4조주문과 결제

1. 결제는 판매처(네이버페이 등)가 처리하며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
2. 계약은 결제가 완료되고 회사가 주문을 확인한 때 성립합니다.
3. 품절, 명백한 가격 표시 오류 등으로 제품을 공급할 수 없으면 회사는 지체 없이 그 사유를 알리고, 대금을 받은 날부터 3영업일 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제5조배송

1. 회사는 판매 페이지에 표시한 기간 안에 제품을 발송합니다. 주문이 몰리거나 재고 사정, 천재지변 등으로 늦어지면 그 사유와 예상 일정을 알립니다.
2. 배송은 회사가 위탁한 물류·배송 사업자가 합니다.
3. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 들 수 있으며, 판매 페이지에 표시합니다.
4. 제품을 받으시면 구성품과 외관을 먼저 확인해 주세요. 배송 중 생긴 파손은 제9조에 따라 처리합니다.

제6조사이즈 확인과 사이즈 교환

1. 스마트링은 손가락에 맞는 사이즈를 착용해야 정확하게 측정합니다. 스마트링 겉박스를 감싼 위생 비닐 포장을 뜯기 전에, 겉박스와 따로 들어 있는 사이징 키트로 먼저 사이즈를 확인해 주세요. 사이징 키트는 자유롭게 꺼내 착용해 보셔도 됩니다.
2. 사이징 키트로 확인해 사이즈가 맞지 않으면, 스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장을 뜯지 않은 상태로 제품을 받은 날부터 7일 안에 다른 사이즈로 교환하거나 청약을 철회(환불)할 수 있습니다. 제품과 구성품(사이징 키트 포함)이 모두 있어야 합니다.
3. 스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장을 뜯었거나, 본체를 착용하거나 앱에 등록(연결)한 뒤에는 사이즈 교환과 단순 변심에 따른 청약철회를 할 수 없습니다(제8조 제1항 제2호).
4. 사이즈 교환의 배송비는 판매 페이지에 표시한 기준에 따릅니다.

제7조청약철회 — 단순 변심 반품

1. 구매자는 제품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다.
2. 신청은 판매처의 반품 신청이나 고객센터로 합니다.
3. 단순 변심에 따른 반품 배송비는 구매자가 부담하며, 금액은 판매 페이지에 표시합니다.
   무료 배송으로 받으신 경우 처음 배송비도 함께 부담합니다.
4. 배송 상자를 열거나 사이징 키트를 꺼내 착용해 본 것만으로는 청약철회가 제한되지 않습니다.
   다만 스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장을 뜯었거나, 본체를 착용하거나 앱에 등록(연결)한 경우에는 제8조 제1항 제2호에 따릅니다.

제8조청약철회가 제한되는 경우

1. 다음의 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.
   1. 구매자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실·훼손된 경우. 다만 내용을 확인하려고 배송 상자를 연 경우는 제외합니다(스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장은 제2호에 따릅니다)
   2. 스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장을 뜯었거나, 본체를 손가락에 착용하거나 앱에 등록(연결)한 경우 — 피부에 닿는 제품이라 위생 비닐을 뜯은 뒤에는 착용 여부를 확인할 수 없어 새 제품으로 다시 판매할 수 없으므로 제품의 가치가 현저히 줄어듭니다. 회사는 위생 비닐을 뜯기 전에 사이즈를 확인할 수 있도록 사이징 키트를 겉박스와 따로 시험 사용 상품으로 제공하며, 앱 등록 여부는 회사의 기기 등록 기록으로 확인합니다
   3. 구매자가 제품을 착용·사용하여 흠집·변형·오염이 생기는 등 제품의 가치가 현저히 줄어든 경우
   4. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 줄어든 경우
   5. 구매자의 주문에 따라 개별 생산(각인 등)되는 제품으로서, 회사가 미리 알리고 구매자의 동의를 받은 경우
2. 회사는 제1항 제2호부터 제4호까지에 해당하는 경우를 판매 페이지와 제품 포장(스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장 포함)에 미리 표시하고, 사이징 키트를 시험 사용 상품으로 제공합니다.
3. 제품이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약 내용과 다르게 공급되었거나, 받은 때부터 불량인 경우에는 제1항에도 불구하고 제9조에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.

제9조제품 불량·오배송

1. 제품이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약과 다르게 공급되었거나, 받은 때부터 불량인 경우 구매자는 제품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회하거나 교환을 요청할 수 있습니다. 스마트링 겉박스의 위생 비닐 포장을 뜯었거나 본체를 착용·앱 등록한 뒤라도 같습니다.
2. 이 경우 반품·교환 배송비는 회사가 부담합니다.

제10조환급

1. 회사는 반품된 제품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 환급합니다. 판매처를 통해 결제하신 경우 회사는 같은 기간 안에 판매처에 환급을 요청하며, 실제 환급 시점은 판매처와 결제 수단의 절차에 따릅니다.
2. 환급이 늦어지면 관련 법령에 따른 지연배상금을 드립니다.
3. 구매 때 받은 사은품이 있으면 함께 반환해 주세요. 사용했거나 반환하지 않으면 판매 페이지에 표시한 사은품 가액을 빼고 환급할 수 있습니다.

제11조품질보증

1. 품질보증기간은 구매일부터 다음과 같습니다. 구매일을 확인할 수 없으면 제조일부터 3개월이 지난 날을 구매일로 봅니다.

   구분	기간
   스마트링 본체(내장 배터리 포함)	1년
   충전 거치대·충전 케이블 등 구성품	6개월

2. 스마트링은 밀봉 구조라 수리 대신 교환으로 보증합니다. 정상적으로 사용하던 중 품질보증기간 안에 성능·기능상 하자가 생기면 다음과 같이 처리합니다.

   • 제품을 받은 날부터 10일 안: 교환 또는 환급
   • 그 뒤 품질보증기간 안: 무상 교환(같은 제품 또는 같은 수준의 제품). 교환할 수 없으면 환급

3. 사용에 따라 배터리 사용 시간이 점차 줄어드는 것은 하자에 해당하지 않습니다.

4. 다음의 경우에는 품질보증기간 안이라도 유상으로 처리합니다.

   1. 떨어뜨림·압착·충격 등 구매자의 과실로 생긴 고장·파손
   2. 제품 안내서가 정한 범위를 넘어선 사용(물·열·화학 물질 등)으로 생긴 고장
   3. 임의 분해·개조, 회사가 제공하지 않은 충전기·프로그램의 사용으로 생긴 고장
   4. 제품 안내서에 적힌 정격 전압이 아닌 초고속 충전 어댑터 등으로 충전하여 생긴 고장.
      이 경우 충전 거치대·충전 케이블은 보증하지 않습니다
   5. 착용에 따른 외관의 자연스러운 흠집·변색으로서 기능과 관계없는 것
   6. 천재지변 등 불가항력으로 생긴 고장

5. 부품보유기간 등 이 조에 정하지 않은 사항은 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제12조품질보증 신청과 배송비

1. 품질보증 신청은 고객센터로 합니다. 구매 내역(주문번호)을 알려 주세요.
2. 품질보증 대상이면 왕복 배송비를 회사가 부담합니다. 대상이 아니면 배송비와 유상 교환 비용을 구매자가 부담하며, 회사는 처리하기 전에 비용을 알립니다.

제13조교환·반품 전에 해 주실 일

1. 교환·반품하실 제품은 앱의 기기 관리에서 등록을 해제해 주세요. 스마트링 1개는 한 계정에만 등록할 수 있어, 해제하지 않으면 처리가 늦어질 수 있습니다.
2. 스마트링 안에 남은 측정 기록은 교환·반품할 때 지워집니다. 앱과 동기화하지 않은 기록은 복구할 수 없습니다.
3. 회사는 돌려받은 제품의 저장 기록을 초기화합니다.

제14조제품 사용과 책임

1. 제품은 의료기기로 허가·인증·신고되지 않은 개인용 건강관리(웰니스) 제품으로, 질병 유무를 판단할 수 없습니다. 착용 시 주의사항은 제품 안내서와 「서비스 이용약관」 제14조에 따릅니다.
2. 구매자가 제품 안내서의 주의사항을 따르지 않아 생긴 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 제품의 결함으로 생긴 손해는 「제조물 책임법」에 따릅니다.

제15조개인정보

주문·배송·교환·반품·품질보증을 위한 개인정보 처리는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
배송을 위해 업무를 맡기는 물류·배송 사업자는 개인정보처리방침 제6조에서 확인할 수 있습니다.

제16조분쟁의 해결

1. 불만·분쟁은 고객센터에서 처리하며, 처리가 늦어지면 그 사유와 일정을 알립니다.
2. 구매자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 피해구제나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

---

부칙

이 약관은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.