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시그링 계정 및 데이터 삭제 안내
시그링(SIGRING) · 운영: 시그넘헬스
시그링 계정과 그에 연결된 데이터를 언제든지 삭제할 수 있어요.
삭제 요청 방법
1. 앱에서 바로 삭제하기 (가장 빨라요)
- 시그링 앱을 열어요
- 메뉴 → 내 프로필 → 맨 아래 계정 삭제를 눌러요
- 안내를 확인하고 삭제를 누르면 바로 처리돼요
2. 앱을 쓸 수 없을 때 — 이메일로 요청하기
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없다면 아래로 요청해 주세요.
- 받는 곳: info@sigring.co.kr
- 제목: 계정 삭제 요청
- 적어 주실 것: 가입하신 이메일 주소, 로그인 방식(구글, 카카오 등)
본인 확인 후 10일 이내에 삭제하고, 처리 결과를 이메일로 알려 드려요.
3. 삭제되는 것과 남는 것
바로 삭제해요 — 회원님을 알아볼 수 있는 정보
- 계정 정보(로그인 식별자), 이름, 이메일, 연락처, 프로필
- 회원님 계정에 저장된 건강 기록과 앱에 남긴 기록
소중한 사람 챙기기 — 연결이 모두 끊기고, 소중한 사람에게 보여 주던 요약도 삭제돼요.
이미 전달된 알림은 받은 분의 휴대폰 설정에 따라 남을 수 있어요.
남을 수 있어요 — 누구의 것인지 알 수 없는 형태
- 서비스를 이용하시는 동안 통계와 분석을 위해 이미 가명처리해 둔 측정값과 건강 지수, 그리고 분석에 필요한 최소 정보(출생연도·성별·키·몸무게) — 가명처리한 날부터 10년 뒤 파기해요
- 이름·이메일·연락처·계정 식별자는 넣지 않아요
- 가명처리를 원하지 않으시면 탈퇴하시기 전에 아래 고객지원팀으로 알려 주세요
정해진 기간 동안 보관해요
| 무엇 | 왜 | 기간 |
|---|---|---|
| 동의 기록(언제 어떤 약관에 동의하셨는지) — 누구의 동의인지는 이메일·계정 값을 되돌릴 수 없게 바꾼 값으로만 남아요 | 동의 증명과 분쟁 대응 | 3년(유료서비스를 이용하셨다면 5년) |
| 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록 | 전자상거래법 (유료서비스·스마트링을 구매하신 경우) | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 로그인 기록(접속 시각·IP 주소) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 장애 복구용 서버 백업 | 복구 | 최대 30일 뒤 자동으로 지워져요 |
구독을 이용 중이라면 — 앱마켓(App Store·Google Play)에서 결제하셨다면 탈퇴만으로는 정기결제가 해지되지 않아요. 해당 앱마켓에서 구독을 해지해 주세요.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
문의
고객지원팀 · 070-8019-0389 · info@sigring.co.kr