자주 묻는 질문

iOS 18.0 이상 아이폰, Android 12 이상 안드로이드 폰이면 쓸 수 있어요. 링과는 블루투스로 연결해요.

• 아이폰은 설정 › 일반 › 정보에서 iOS 버전을 볼 수 있어요.
• 안드로이드는 설정 › 휴대전화 정보(또는 소프트웨어 정보)에서 안드로이드 버전을 볼 수 있어요.
• 버전이 낮다면 폰의 소프트웨어 업데이트부터 해 주세요.

앱은 앱 받기 페이지나 스토어에서 '시그링'을 찾아 받을 수 있어요.

링과 함께 오는 사이즈 키트로 고르는 게 가장 정확해요. 판매 사이즈는 US 7~12예요.

• 키트 링을 잠자는 시간까지 하루 이상 껴 보고 골라 주세요. 손가락 굵기는 하루 중에도 달라져요.
• 손가락을 굽히거나 생활할 때 불편하지 않고, 헐겁거나 조이지 않는 사이즈가 맞아요. 저리거나 답답하면 참지 말고 빼 주세요.
• 링 상자 비닐을 뜯기 전이면 받은 날부터 7일 안에 사이즈를 바꿀 수 있어요.
• 키트의 13이 맞으면 지금은 맞는 사이즈가 없어요.

키트 없이 미리 재 보려면

네, 전원 어댑터는 들어 있지 않아요. 무선 충전 거치대와 USB-C to C 케이블은 함께 와요.

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   케이블 한쪽을 충전 거치대에 꽂아요.
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   다른 쪽을 USB-C 단자가 있는 전원 어댑터에 꽂고 콘센트에 연결해요.
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   링을 거치대 홈 방향에 맞춰 끼워요.

• 케이블이 양쪽 모두 USB-C라서, 넓적한 USB-A 단자만 있는 어댑터에는 바로 꽂을 수 없어요.
• 거치대에 필요한 전원은 5V · 200mA예요. 갖고 계신 폰 충전기를 써도 되는지 궁금하면 충전기에 작게 적힌 '출력(OUTPUT)' 부분을 찍어 문의해 주세요.

네. 링이 없어도 앱을 둘러보고, 폰 카메라로 재는 스킨스캔을 쓸 수 있어요. 지금 앱 기능은 모두 무료예요.

• 앱 첫 화면의 '일단 한번 앱 둘러보기'로 가입하기 전에도 화면을 살펴볼 수 있어요.
• 스킨스캔은 카메라 권한을 허용하고 약 30초 동안 재요.
• 잠 · 활동 · 활력지수처럼 링으로 재는 기록은 링을 등록해야 볼 수 있어요.

따로 신청하지 않아도 돼요. 가늠한 사이즈로 링을 주문하면, 사이즈 키트가 링 상자와 따로 포장돼 같이 와요.

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   받으면 링 상자 비닐은 뜯지 말고, 키트부터 껴 보세요.
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   낄 손가락에 잠자는 시간까지 하루 이상 껴 보고 사이즈를 골라요.
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   주문한 사이즈가 맞지 않으면 링 상자 비닐을 뜯지 않은 채, 받은 날부터 7일 안에 바꿔요.

주문 전에 가늠해 보고 싶다면 종이로 손가락 둘레를 재 보세요(사이즈 고르는 법).

임신 중이거나 심박조율기 같은 이식형 의료기기를 쓰고 있다면, 끼기 전에 담당 의료진과 상의해 주세요.

• 순환기 · 피부 질환이 있는 경우에도 의료진과 상의한 뒤 써 주세요.
• 어린이는 손가락 크기와 몸의 특성이 달라 링이 잘 맞지 않거나 측정이 잘 안 될 수 있어요. 시그링 앱은 만 14세부터 가입할 수 있어요.
• 링과 작은 구성품은 어린이 손이 닿지 않는 곳에 두세요. 삼킬 수 있어요.

오늘 혈관이 평소처럼 편안했는지를 또래 범위와 내 기록에 비교해 보여 줘요. 앱의 혈행 · 순환 화면에서 볼 수 있어요.

• 처음엔 나이 · 성별 · 체형으로 범위를 잡고, 쓸수록 내 기록에 맞춰져요.
• 하루 값보다 며칠의 흐름을 보세요. 범위를 벗어나는 날이 이어지면 잠 · 활동 · 스트레스 같은 생활을 돌아보세요.
• 몸이 불편하다면 앱 결과를 기다리지 말고 의료진과 상담하세요.

편한 손가락이면 어디든 괜찮아요. 링 안쪽 센서가 손바닥 쪽을 향하게 껴 주세요.

• 물건에 덜 부딪히는 손가락이 좋아요. 예를 들어 오른손잡이라면 왼손 중지나 약지에 껴 보세요.
• 편안하게 밀착되게 껴요. 헐거우면 값이 비거나 정확하지 않을 수 있어요.
• 생활하다 조금 돌아가도 괜찮아요. 보이면 센서를 다시 손바닥 쪽으로 돌려 주세요.
• 자주 돌아가면 다른 손가락에 껴 보거나 사이즈를 다시 확인해 보세요.

억지로 당기지 마세요. 손을 높이 들어 부기를 가라앉힌 뒤, 비눗물을 묻혀 천천히 돌려서 빼요.

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   손을 심장보다 높게 올리고 몇 분 쉬어요.
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   손가락에 물과 비누를 조금 묻혀요.
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   링을 천천히 돌리면서 빼요.

뺀 뒤에는 손가락과 링을 씻고 잘 말려 주세요. 부기가 가라앉기 전에는 다시 끼지 마세요.

네. IP68 · 5ATM이라 손 씻기, 샤워, 비, 땀, 수영장이나 얕은 물에서 가볍게 수영할 때도 껴도 돼요.

• 다이빙 · 잠수 · 급류처럼 물살과 압력이 센 곳에서는 빼 주세요.
• 바닷물이나 수영장 물에 닿으면 깨끗한 물로 가볍게 헹군 뒤 말려 주세요.
• 충전하기 전에는 링에 물기가 없는지 보고, 거치대와 케이블은 물에 닿지 않게 해 주세요.

사우나 · 찜질방 · 온탕에 들어갈 때는 빼 주세요. 링이 뜨거워져 피부를 다칠 수 있어요.

• 시그링의 사용 온도는 0~45°C예요.
• 들어가기 전에 빼서 서늘하고 마른 곳에 두고, 나와서 열기와 물기가 가라앉으면 다시 껴요.
• 끼고 있다가 평소와 다른 열이 느껴지면 바로 빼 주세요. 식힌 뒤에도 뜨거워지거나 모양이 변했다면 끼거나 충전하지 말고 문의해 주세요.

네. 걷기 · 달리기 · 요가처럼 기구를 세게 쥐지 않는 운동은 끼고 하세요. 잘 때까지 하루 종일 끼면 기록이 가장 잘 이어져요.

• 그 동작이 끝나고 손이 편하면 다시 껴요.
• 땀을 많이 흘렸다면 링과 손가락을 닦고 말린 뒤 껴요.
• 하루 종일 끼라는 건 불편해도 참으라는 뜻이 아니에요. 조이거나 아프면 잠시 빼 주세요.

바로 링을 빼 주세요. 부기 · 저림 · 물집이 생겨도 마찬가지예요.

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   손가락을 깨끗이 씻고 완전히 말려요.
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   링은 부드러운 마른 천으로 닦아요.
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   피부가 나을 때까지 다시 끼지 말고, 계속되면 의료진과 상담해요.
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   열이 되풀이되거나 링이 갈라지고 변형됐다면 끼거나 충전하지 말고 사진과 함께 문의해 주세요.

링 외장은 스테인리스 합금이에요. 금속 알레르기가 있었다면 처음에는 짧게 껴 보고 이상이 없는지 확인해 주세요.

링을 빼서 부드러운 마른 천으로 겉과 안쪽 센서를 닦아 주세요.

• 센서 둘레에 낀 것은 부드러운 천이나 면봉으로 살살 닦아요.
• 물에 닿았다면 충분히 말린 뒤 끼거나 충전해요. 헤어드라이어 같은 뜨거운 바람은 쓰지 마세요.
• 연마제 · 표백제 · 알코올 · 강한 세정제는 쓰지 마세요.
• 쓰지 않을 때는 서늘하고 마른 곳에 두고, 단단한 데 세게 부딪히지 않게 해 주세요.

갈라짐 · 깨짐 · 변형 · 날카로운 부분이 보이면 끼거나 충전하지 말고, 사진을 찍어 문의해 주세요.

처음 받은 링은 배터리를 아끼려고 잠들어 있어요. 충전 거치대에 한 번 끼워 깨워 주세요.

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   거치대에 케이블과 전원 어댑터를 연결하고 콘센트에 꽂아요.
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   링을 거치대 홈 방향에 맞춰 끼워요.
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   녹색 불빛이 2번 깜박이면 깨어난 거예요.
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   폰 블루투스를 켜고 시그링 앱에서 링을 등록해요.

오래 쓰지 않은 링은 배터리가 비어 있을 수 있어요. 충분히 충전한 뒤 다시 해 보세요. 불빛이 전혀 없거나 빨간색 · 녹색이 번갈아 깜박이면 불빛 보는 법을 봐 주세요.

완충까지 약 60분, 한 번 충전하면 쓰는 방식에 따라 약 5~9일 써요.

• 거치대 불빛이 빨간색이면 충전 중, 녹색이면 충전 완료예요.
• 남은 배터리는 앱 화면 오른쪽 위에 보여요. 20% · 10% · 5%가 되면 앱이 알려 드려요.
• 잠을 기록하려면 자기 전에 배터리를 보고, 모자라면 씻거나 쉬는 동안 충전해 두세요.

거치대 불빛 색부터 봐 주세요. 색마다 할 일이 달라요.

충전이 시작되지 않으면

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   링을 빼고 물기가 없는지 확인해요.
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   링과 거치대가 닿는 부분을 부드러운 마른 천으로 닦아요.
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   홈 방향에 맞춰 다시 끼워요.
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   케이블 양쪽과 콘센트 연결을 확인해요.
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   다른 케이블이나 어댑터로 바꿔 봐요.

거치대에서는 충전되는데 앱 숫자만 그대로라면, 링을 빼서 폰 가까이 두고 앱을 다시 열어 주세요. 충전 중에 평소와 다른 열이 나거나 모양이 변하면 바로 케이블을 뽑고 링을 거치대에서 빼 주세요.

끝까지 충전됐는지(녹색 불빛), 실제로 며칠 썼는지부터 확인해 주세요.

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   거치대 불빛이 녹색으로 바뀐 뒤 링을 빼요.
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   앱 메뉴(≡) › 설정 › 링 배터리 기록에서 배터리가 줄어든 흐름을 봐요.
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   충전을 마친 시각과 많이 줄어든 시각을 적어 둬요.

• 휴대폰 배터리처럼, 오래 쓸수록 한 번 충전으로 쓰는 시간이 조금씩 줄어요.
• 같은 일이 되풀이되면 적어 둔 시각과 구매 시기를 문의로 알려 주세요.
• 링이 뜨겁거나 모양이 변했다면 끼거나 충전하지 말고 링이 뜨거울 때를 봐 주세요.

녹색 불빛이 켜지면 충전이 끝난 거예요. 거치대에서 빼서 껴 주세요.

• 배터리가 완전히 빈 채로 오래 두지는 마세요.
• 링과 거치대에 물기가 없는지 보고, 직사광선이나 난방기 옆에서는 충전하지 마세요.

닦아서 잘 말린 뒤, 직사광선과 너무 덥거나 추운 곳을 피해 서늘하고 마른 곳에 두세요.

• 넣어 두기 전에 앱을 열어 기록을 옮겨 주세요. 링 안에는 심박수는 최대 3일, 그 외 기록은 최대 7일까지만 남아요.
• 배터리가 완전히 빈 채로 오래 두지 마세요.
• 다시 쓸 때는 물기 · 이물질 · 변형이 없는지 보고 충전한 뒤, 앱에서 연결해 새 기록이 들어오는지 확인해요.

블루투스 · 앱 권한 · 링 배터리부터 확인해 주세요. 처음 쓰는 링이라면 충전 거치대에 한 번 끼워 깨워야 해요.

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   링과 폰을 가까이 두고, 벽이나 금속 물건에서 떨어져요.
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   폰 블루투스를 켜요. 앱에서 '링 검색 시작'을 누르면 블루투스(근처 기기) 권한을 물어요. 허용해 주세요.
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   링을 거치대에 끼워 충전 상태를 확인한 뒤 빼요.
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   앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 완전히 껐다가 다시 열어 검색해요.
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   다른 계정에 등록된 링이라면 그 계정에서 먼저 '연결 해제'를 해야 해요.
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   그래도 안 되면 폰을 다시 시작해요.

권한을 거절했다면 폰 설정에서 시그링 앱 권한을 다시 켤 수 있어요. 해결되지 않으면 폰 기종 · 앱 버전 · 화면 사진을 문의로 보내 주세요.

네. 폰 없이 잰 기록도 링에 남아 있다가(심박수는 최대 3일, 그 외 기록은 최대 7일) 앱을 열면 옮겨져요.

아래로 당기기

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   링과 폰을 가까이 두고 블루투스를 켜요.
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   앱에서 링이 연결돼 있는지 봐요. 안 되면 링이 검색되지 않아요를 봐 주세요.
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   '오늘상태' 화면을 아래로 당기면 다시 동기화해요.
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   보고 있는 날짜가 맞는지 확인해요.

• 5일째 동기화되지 않으면 앱이 '링 데이터가 곧 사라져요'로 알려 드려요. 저장 기간이 지나 링에서 지워진 기록은 되살릴 수 없어요.
• 심박수 기록은 3일이 지나면 먼저 지워지니, 2~3일에 한 번은 앱을 열어 주세요.
• 동기화했는데 몇 시간만 비어 있다면, 그때 링을 빼 두었거나 충전 중이었을 수 있어요(그래프가 비어요).

앱을 완전히 껐다가 다시 열어 주세요. 그래도 안 되면 아래 순서로 확인해요.

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   인터넷 연결을 확인해요.
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   App Store · Google Play에서 시그링 앱 업데이트가 있는지 봐요.
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   폰을 다시 시작하고, 저장 공간이 부족하지 않은지 봐요.
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   iOS 18.0 이상 · Android 12 이상인지 확인해요.

• 링 기능만 안 보인다면 링을 등록했는지 확인해 주세요. 링 없이는 스킨스캔만 쓸 수 있어요.
• 앱을 지우고 다시 깔기 전에 링 기록을 먼저 동기화해 주세요. 앱이 열리지 않아 동기화할 수 없다면 앱 버전과 화면 사진을 문의로 먼저 보내 주세요.

처음 가입할 때 쓴 방법(카카오 · 구글 · Apple)과 같은 계정으로 로그인해야 기록이 이어져요.

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   인터넷 연결을 확인해요.
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   가입할 때 카카오 · 구글 · Apple(아이폰) 중 무엇으로 했는지 떠올려요.
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   같은 서비스에 계정이 여러 개라면 쓰던 계정을 골라요.
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   앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 완전히 껐다가 다시 로그인해요.

• 갑자기 로그아웃됐다면 같은 계정으로 다시 로그인하면 돼요. 새로 가입하거나 계정을 지울 필요는 없어요.
• 로그아웃하면 링과 앱 연결도 함께 풀려요. 다시 로그인한 뒤 링이 연결됐는지 확인해 주세요.
• 되풀이되면 로그인 방법 · 시각 · 화면 사진을 문의로 보내 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.

쓰던 링의 기록을 먼저 옮긴 뒤, 앱에서 '연결 해제'를 해 주세요. 계정을 지울 필요는 없어요.

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   쓰던 링을 폰 가까이 두고 앱을 열어 마지막 기록까지 동기화해요.
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   메뉴(≡) › 디바이스 관리 › '연결 해제'를 눌러요. 폰 블루투스 목록에서도 함께 지워져요.
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   새 링은 같은 계정에서 검색해 등록해요. 다른 분께 넘길 때는 그분이 자기 계정으로 등록하면 돼요.

• 한 계정에 링을 여러 개 등록할 수 있지만, 링 하나는 한 계정에서만 쓸 수 있어요.
• 두 링을 모두 등록해 두면 번갈아 연결돼 기록이 나뉠 수 있어요. 안 쓰는 링은 연결 해제해 주세요.
• 쓰던 분이 연결 해제를 하지 못했다면 구매 정보와 상황을 문의로 알려 주세요.

동기화된 링 기록은 계정에 저장돼요. 새 폰에서 같은 계정으로 로그인하면 이어서 볼 수 있어요.

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   바꾸기 전에 링을 연결해 최근 기록을 동기화해요.
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   가입한 로그인 방법(카카오 · 구글 · Apple)을 확인해요.
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   새 폰에 시그링 앱을 깔고 같은 계정으로 로그인해요.
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   링을 연결하고 기록이 보이는지 확인해요.

• 링 안에는 심박수는 최대 3일, 그 외 기록은 최대 7일까지만 남으니 오래 미루지 마세요.
• 쓰던 폰을 잃어버렸다면 새 폰에서 같은 계정으로 로그인해 동기화된 기록부터 확인해요.
• 앱을 다시 깔거나 폰을 바꾸는 데 계정 삭제는 필요 없어요.

앱의 메뉴(≡) › 내 프로필 › 맨 아래 '계정 삭제'에서 할 수 있어요. 지운 계정의 기록은 되살릴 수 없어요.

계정을 삭제하면

• 서버에 쌓인 건강 기록과 지수가 지워져 다시 볼 수 없어요.
• 시그링이 알아 온 내 평소 기준이 사라져, 다시 가입해도 처음부터 쌓아야 해요.
• 소중한 사람과의 연결도 모두 끊겨요.

잠시 쉬거나 폰을 바꾸는 거라면 지우지 않아도 돼요. 링을 다른 분께 넘긴다면 연결 해제부터 해 주세요. 앱을 쓸 수 없다면 계정 및 데이터 삭제 안내에서 삭제를 요청할 수 있어요. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보 처리방침에 있어요.

링이 폰 가까이(약 5m 안)에 있고 배터리가 남아 있다면, 앱의 '디바이스 찾기'로 링이 불빛을 깜박이게 할 수 있어요.

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   마지막으로 링을 쓴 곳 근처에서 앱을 열어요.
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   메뉴(≡) › 디바이스 관리 › '디바이스 찾기'를 눌러요.
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   링이 녹색 · 빨간색 불빛을 번갈아 깜박여요. 주위를 어둡게 하면 더 잘 보여요.

• 링이 꺼졌거나 연결이 끊겼으면 찾기가 동작하지 않아요. 마지막으로 끼거나 충전한 곳부터 찾아보세요.
• 계정에 동기화된 기록은 링을 잃어버려도 그대로예요. 새 링은 쓰던 링을 연결 해제한 뒤 등록해요.

링 기록은 동기화되면 내 계정에 저장돼요. 스킨스캔 얼굴 영상은 폰 안에서만 처리하고 저장하지 않아요.

• 링에는 아직 옮기지 않은 기록만 잠시 남아요(심박수는 최대 3일, 그 외 기록은 최대 7일).
• 스킨스캔 기록에는 점수와 측정 수치만 남아요. 영상과 얼굴 사진은 저장하지 않아요.
• 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보 처리방침에서 볼 수 있어요.
• 문의할 때 얼굴 영상이나 건강 기록 전체를 보낼 필요는 없어요. 어떤 기록이 궁금한지만 알려 주세요.

지금은 시그링 앱 안에서 날짜별 기록과 변화를 볼 수 있어요. 다른 건강 앱으로 보내거나 파일로 내려받는 기능은 없어요.

• '오늘상태'에서 카드를 누르고 날짜를 바꾸면 그날 기록을 자세히 볼 수 있어요.
• '주간분석'에서 주별 · 월별 흐름을 볼 수 있어요.
• 진료 때 보여 주고 싶다면 그 화면을 캡처해 두는 방법이 가장 쉬워요.

앱의 '소중한 사람 챙기기'로 가족과 연결하면 활력지수 · 걸음 수 · 잠잔 시간을 함께 보고, 몸 신호가 평소와 다를 때 알림도 받아요. 위치와 메모는 보이지 않아요.

연결하는 법

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   메뉴(≡) 아래 '소중한 사람 챙기기'에서 '연결 번호 보내기'를 눌러요.
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   한쪽만 볼지('나만 보기'), 서로 볼지('서로 보기')를 고르고 6자리 번호를 만들어요.
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   카카오톡 등으로 번호를 보내면, 상대가 '받은 연결 번호가 있어요'에 넣고 동의해요. 번호는 72시간 동안 쓸 수 있어요.

보이는 것과 안 보이는 것

• 보여요 오늘과 최근 2주의 활력지수와 여섯 점수, 걸음 수와 잠잔 시간(낮잠 포함), 기록이 올라온 시각
• 안 보여요 심박 그래프, 직접 적은 메모와 태그, 위치

잠시 멈추거나 그만두려면

'소중한 사람 챙기기' › '나를 챙기는 사람'에서 '잠시 쉬기'(하루 · 일주일)나 '연결 그만하기'를 눌러요.

폰의 알림 권한과 앱 안의 알림 설정을 둘 다 확인해 주세요. 한쪽만 켜져 있으면 알림이 오지 않아요.

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   폰 설정에서 시그링 앱 알림을 허용해요.
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   앱의 메뉴(≡) › 설정 › 알림에서 받을 알림을 켜요.
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   방해 금지나 집중 모드가 알림을 막고 있지 않은지 봐요.
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   메뉴(≡) › 지난 알림에 그 알림이 남아 있는지 봐요.

• 배터리 부족(20% · 10% · 5%)과 충전 완료는 '링 배터리 알림'이에요. 링이 연결돼 있어야 와요.
• 잘 시간 · 움직임 안내는 '생활 안내 알림'이에요.
• 아침 컨디션 알림은 받는 시각을 고를 수 있어요(처음에는 오전 6시).

그래도 오지 않으면 알림 종류 · 기다린 시각 · 폰 기종 · 앱 버전을 문의로 알려 주세요.

앱은 App Store · Google Play에서 '시그링'을 찾아 '업데이트'를 누르면 돼요. 링 소프트웨어는 따로 업데이트하지 않아도 돼요.

앱 업데이트가 안 되면

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   인터넷 연결과 폰 저장 공간을 확인해요.
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   iOS 18.0 이상 · Android 12 이상인지 확인해요.
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   스토어를 다시 열거나 폰을 다시 시작한 뒤 해 봐요.

링 소프트웨어 버전은 메뉴(≡) › 디바이스 관리에서 볼 수 있어요. 업데이트 뒤 일부 기록만 보이지 않으면 기록이 안 들어와요를 봐 주세요.

끼는 상태부터 보고, 잠시 낀 뒤 동기화해 주세요. 한 번 달랐다고 고장이나 몸의 이상이라는 뜻은 아니에요.

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   링이 너무 헐겁거나 조이지 않은지 봐요.
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   센서를 손바닥 쪽으로 맞춰요.
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   센서와 손가락의 물기 · 이물질을 닦아요.
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   손가락이 많이 차가우면 따뜻해진 뒤 다시 껴요.
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   한동안 계속 낀 뒤 앱을 열어 동기화해요.

• 다른 사람 값보다, 비슷한 상황에서 잰 내 평소 흐름과 비교해 보세요. 심박변이도(HRV)처럼 사람마다 차이가 큰 값은 더 그래요.
• 여러 날 같은 칸이 비거나 크게 다르면 항목 이름 · 날짜와 시각 · 그때 한 일을 문의로 알려 주세요.

실시간은 아니에요. 항목마다 재는 간격이 있고, 앱을 열어 동기화해야 최근 기록이 보여요.

그래프가 비어 있다면

• 최근 기록이 통째로 없으면 동기화부터 해 주세요.
• 몇 시간만 비어 있으면 그때 링을 빼 두었거나, 충전 중이었거나, 헐겁게 꼈을 수 있어요.
• 값은 있는데 수면 · 회복 결과가 없으면 분석할 기록이 아직 모자랄 수 있어요(결과가 없어요).

일어나서 앱을 열어 동기화해 주세요. 잠 결과는 깬 뒤에 분석해서 보여 줘요.

1. 1
   잠들기 전에 끼고 중간에 빼지 않았는지 봐요.
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   자는 동안 배터리가 바닥나지 않았는지 봐요.
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   링이 너무 헐겁지 않았는지 봐요.
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   일어나서 링을 연결하고 동기화해요.
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   수면 카드의 날짜가 맞는지 봐요.

• 낮잠도 기록돼요. 10분 이상 잔 낮잠을 하루 3번까지 세고, 총 수면 시간에 더해요.
• 그래도 결과가 없으면 대략의 잠든 · 깬 시각과 수면 카드 화면을 문의로 보내 주세요.

링이 분석한 잠든 · 깬 시각은 내가 느낀 시각과 다를 수 있어요. 침대에 누워 있던 시간과 실제로 잠든 시간은 달라요.

1. 1
   앱에서 그날 수면 화면을 열어요.
2. 2
   잠자리에 든 시각, 잠들었다고 기억하는 시각, 일어난 시각을 따로 적어 봐요.
3. 3
   자는 동안 링을 뺐거나 충전했는지 떠올려 봐요.
4. 4
   다시 동기화한 뒤에도 겹쳐 보이는지 봐요.

• 일어난 뒤 2시간 30분 안에 다시 잠들면 밤잠이 이어진 것으로 봐요.
• 수면 시각은 앱에서 직접 고칠 수 없어요. 차이가 크거나 겹쳐 보이면 그 화면과 기억하는 시각을 문의로 보내 주세요.

이번 주(월~일) 기록이 3일 모이면 이번 주 결과가 보여요. 그 전에는 지난주와 그 전 주를 비교해 보여 줘요.

• 막 쓰기 시작했거나 끼지 않은 날이 많으면 일부 결과가 비어 있어요. 주간 평균은 3일 이상 기록해야 나와요.
• 주별 · 월별 · 분기별로 바꿔 볼 수 있어요.
• 기록이 충분한데도 안 보이면 앱을 열어 동기화하고, 보고 있는 주의 날짜를 확인해요.
• 유형(내 자리)은 주간분석이 아니라 시그링 케어에서 보여 줘요(유형이란).

활력지수는 여섯 가지 건강 흐름을 모아 본 오늘의 상태 점수예요(60~99점). 유형은 시그링 케어에서 요즘 내 흐름을 한 이름으로 보여 주는 거예요.

활력지수

• 숫자 하나보다 여섯 칸 가운데 어느 칸이 평소와 달라졌는지 보세요. 칸을 누르면 그날 기록을 자세히 볼 수 있어요.
• 몸의 수치를 그대로 옮긴 값이 아니라, 내 평소 기록에 비교한 점수예요.
• 처음에는 비어 있는 칸이 있어요. 매일 끼면 열흘쯤이면 여섯 칸이 모두 보여요(결과가 없어요).

유형(시그링 케어)

• 날마다 잠 · 심박 · 걸음 · 긴장을 내 평소와 비교해 그날 '내 자리'를 골라요. 자리 이름에는 좋고 나쁨이 없어요.
• 비슷한 유형끼리 묶은 일곱 패밀리, 모두 서른 유형이 있어요. 시그링 케어의 '유형 30 보기'에서 모두 볼 수 있어요.
• 기록이 10일 모이면 시그링 케어가 열리면서 유형을 보여 줘요. 패밀리는 2주쯤 지나야 자리를 잡아요.
• 성격을 정하는 게 아니라, 요즘 내 생활 흐름을 쉽게 읽는 이름이에요. 흐름이 바뀌면 유형도 바뀌어요.

링이 재는 건 손가락 피부 겉의 온도라서, 체온계로 잰 체온과 같지 않아요.

• 손가락 피부 온도는 주변 온도 · 활동 · 끼는 상태에 따라 달라져요. 비슷한 상황에서 내 평소와 얼마나 다른지 보는 용도예요.
• 열이 나는지 알고 싶을 때는 체온계를 써 주세요.

기기마다 재는 위치와 계산 방법이 달라 숫자가 달라요. 한 기기를 정해 그 기기의 흐름을 꾸준히 보세요.

• 비교할 때는 같은 날 · 같은 시간대인지, 링을 빼 두었거나 충전한 시간이 있었는지, 동기화했는지부터 봐요.
• 시그링의 칼로리는 링이 잰 활동 칼로리예요(주간분석의 '소모 칼로리').
• 숫자가 다르다고 어느 한쪽이 고장 난 건 아니에요.
• 특정 시간만 크게 다르면 그때 한 활동과 두 기기 화면을 문의로 보내 주세요.

기록이 일부 들어와도 종합 분석에 필요한 날이 모자라면 점수가 아직 안 보일 수 있어요.

• 끼기 시작한 다음 날 활동부터 보여요. 나머지 지수는 내 평소가 쌓이는 대로 하나씩 켜지고, 매일 끼면 열흘쯤이면 여섯 지수가 모두 보여요.
• 거르는 날이 있으면 그만큼 조금 늦어져요.
• 시그링 케어와 유형은 기록이 10일 모이면 열려요. 그 전에는 '기록이 10일 모이면 시그링 케어가 말을 걸어요'가 보여요.
• 특정 날만 없다면 그날 링을 빼 두었거나 배터리가 바닥났는지 봐요.
• 스킨스캔 결과는 활력지수에 들어가지 않아요.

계속 끼고 동기화해도 안 보이면 빠진 항목과 쓰기 시작한 날을 문의로 알려 주세요.

추천은 최근 기록과 입력한 생활 정보로 만든 건강관리 참고예요. 내가 느끼는 몸 상태를 먼저 보고, 무리 없는 것만 골라 해 보세요.

• 앱의 날짜와 기록이 최신인지, 추천과 관련된 수면 · 활동 기록부터 봐요.
• 생활 습관이나 수면 습관이 달라졌다면 메뉴(≡) › 내 프로필에서 고칠 수 있어요.
• 심박수는 1분 동안 심장이 뛴 횟수, 심박변이도(HRV)는 박동 사이 간격이 얼마나 달라지는지예요. 서로 다른 값이라 하나만으로 오늘 전체를 말할 수는 없어요.
• 몸이 힘든데 활동을 권해도 억지로 운동할 필요는 없어요.

계속 맞지 않게 느껴지면 그 화면과 날짜를 문의로 알려 주세요.

먼저 지금 몸 상태를 봐 주세요. 숨쉬기 힘들거나 숨찬 느낌이 점점 심해지면, 링 값을 다시 확인하느라 늦추지 말고 바로 의료기관의 도움을 받으세요.

증상이 없다면 이렇게 확인해요

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   기록된 날짜와 시각을 봐요.
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   링이 편하게 밀착돼 있는지, 센서가 깨끗한지 봐요.
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   손가락이 많이 차가우면 따뜻해진 뒤 편하게 껴요.
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   이후 기록과 내 평소 흐름을 봐요. 낮은 값이 이어지거나 걱정되면 시각과 증상을 적어 의료진과 상담해요.

재는 위치 · 시간 · 자세 · 기기가 다르면 숫자도 달라요. 병원 결과나 시그링 값이 틀렸다는 뜻은 아니에요. 질병이 걱정되면 병원에서 진료를 받아 주세요.

• 시그링은 다른 사람과 비교하기보다, 내 평소 기록이 어떻게 달라지는지 보는 데 써 주세요.
• 약이나 치료는 시그링 값에 맞춰 바꾸지 말고 의료진과 상의하세요.

시그링으로 알 수 있는 것과 알 수 없는 것은 시그링을 어디까지 믿으면 될까요에 정리해 두었어요.

폰 앞 카메라로 얼굴을 약 30초 동안 재서 지금 피부 상태를 가볍게 확인하는 기능이에요. 링이 없어도 쓸 수 있어요.

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   앱 아래쪽 'Skin Scan'을 눌러요.
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   카메라 권한을 물으면 허용해요.
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   밝은 곳에서 앞 카메라 렌즈를 닦고 '측정 시작'을 눌러요.
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   얼굴을 화면 가운데 타원에 맞추고, 폰과 얼굴 사이를 25~40cm로 둬요.
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   약 30초 동안 말하거나 고개를 돌리지 말고 화면을 바라봐요.

결과에서 볼 수 있는 것

• 피부생기 얼굴에 혈색이 얼마나 고르게 도는지
• 피부탄력 피부가 얼마나 탄탄하게 버티고 있는지
• 에이징 밸런스 피부가 전반적으로 얼마나 안정적인 상태인지
• 세 점수는 60~99점이고, 가운데는 80점이에요. 스킨스캔 결과는 활력지수와 링 기록 분석에 들어가지 않아요.

카메라 권한을 확인하고, 얼굴이 밝고 또렷하게 보이게 맞춘 뒤 다시 재 주세요.

• 카메라 권한 폰 설정에서 시그링 앱의 카메라를 허용해요.
• 렌즈와 밝기 앞 카메라 렌즈를 닦고, 자연광이나 밝은 흰 조명 아래로 가요. 얼굴에 그림자가 지지 않게 해요.
• 얼굴 위치 가운데 타원에 맞추고 25~40cm 거리를 지켜요. 폰은 세로로 들어요.
• 가리는 것 안경 · 마스크 · 모자는 벗고 앞머리는 넘겨요. 사진이나 거울 속 얼굴로는 잴 수 없어요.
• 움직임 약 30초 동안 말하거나 고개를 돌리지 말고 가만히 바라봐요.

얼굴을 20초 넘게 찾지 못하면 '얼굴을 찾지 못했어요'라고 알려 드려요. 되풀이되면 앱을 껐다 켜고 업데이트를 확인한 뒤, 폰 기종 · 앱 버전 · 안내 문구를 문의로 보내 주세요. 화면 사진에 얼굴이 나오면 가리고 보내도 돼요.

지금은 측정 횟수 제한 없이 쓸 수 있어요. 결과는 저장하거나 카카오톡 등으로 보낼 수 있어요.

• 결과 저장하기 결과 그림을 사진첩에 저장해요.
• 스킨스캔 알려주기 카카오톡이나 다른 앱으로 보내요.
• 지난 측정과 비교하기 일별 · 주별 피부 변화 흐름을 봐요. 이 흐름은 폰에 최근 120일까지 남아요.

보내기 전에 받는 사람과 담긴 내용을 한 번 확인해 주세요.

받은 날부터 7일 안, 링 상자 비닐을 뜯거나 링을 끼거나 앱에 연결하기 전이면 사이즈 교환 · 반품을 할 수 있어요. 불량은 그 뒤에도 바꿔 드려요.

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   구매한 곳이나 고객센터에 교환 · 반품을 요청해요. 주문번호와 받은 날을 알려 주세요.
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   바꾸려는 이유와 제품 상태를 적어요. 사이즈 교환이라면 지금 사이즈와 원하는 사이즈도 적어요.
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   제품과 구성품을 그대로 두고, 안내받은 방법으로 보내요.

새 사이즈는 함께 온 사이즈 키트로 먼저 확인해 주세요. 자세한 조건은 구매약관에 있어요.

네, 배터리 문제도 같은 방법으로 고객센터에 접수해 주세요. 확인한 뒤 어떻게 처리할지 안내해 드려요.

• 구매일 · 구매처와 문제가 생긴 상황을 알려 주세요.
• 충전 · 연결 문제라면 충전이 안 돼요나 링이 검색되지 않아요를 먼저 해 보세요.
• 제품 사진, 불빛 상태, 오류 화면, 해 본 방법을 함께 보내 주시면 빨라요.

쓰거나 충전하기 전에 구매처나 고객센터로 알려 주세요. 망가진 부분과 포장 상태를 사진으로 남겨 두면 빨라요.

링 상자에는 시그링 · 무선 충전 거치대 · 충전 케이블(USB-C to C) · 퀵 매뉴얼이 들어 있어요. 사이즈 키트(US 7~13)는 링 상자와 따로 와요. 전원 어댑터는 들어 있지 않아요.

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   상자 안쪽과 포장재 사이에 구성품이 남아 있는지 봐요.
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   망가진 부분이나 받은 구성품 전체를 찍어요.
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   주문번호 · 받은 날 · 빠지거나 망가진 내용을 알려 주세요.
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   제품과 포장재는 버리지 말고 두세요.

잃어버렸거나 망가졌다면 필요한 부품을 문의로 알려 주세요. 따로 구할 수 있는지 안내해 드려요.

• 함께 온 케이블은 양쪽이 모두 USB-C예요.
• 거치대는 링을 정해진 홈과 방향에 맞춰 끼우는 방식이라, 모양이 비슷해도 다른 제품의 거치대는 쓰지 마세요.
• 문의할 때 주문 정보와 필요한 부품 이름을 알려 주세요.

카카오톡 채널 'SIGNUM HEALTH'나 이메일 info@sigring.co.kr로 문의해 주세요. 평일 10:00~16:00에 답해요.

이렇게 적어 주시면 빨라요

설명하기 어렵다면 '언제, 어떤 화면에서, 무엇을 하다가'만 적어도 돼요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 문의하기 페이지에 남겨도 돼요.