개인정보처리방침

시그넘헬스(이하 "회사")는 시그링(SIGRING) 앱·서비스와 홈페이지(sigring.co.kr)를 운영하면서 회원과 홈페이지 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하고 보호하는지 아래와 같이 알려드립니다.
시그링은 대한민국에 있는 회원이 이용하도록 제공하는 서비스입니다.

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처리 근거

회사는 가입과 서비스 제공에 필요한 개인정보를 계약 이행을 위해 처리합니다 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 건강정보는 제23조에 따라 따로 동의를 받습니다.

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제1조처리하는 개인정보 항목

① 회원가입 — 소셜 로그인으로 가입합니다

회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다. 인증은 각 소셜 로그인 사업자가 수행합니다.

안드로이드 휴대폰을 바꿀 때의 자동 로그인 — 안드로이드에서는 로그인 방법(카카오·구글)과 관계없이, 새 휴대폰에서 다시 로그인하지 않도록 휴대폰이 로그인 복원용 키를 만들어 휴대폰과 휴대폰에 연결된 구글 계정의 백업에 보관합니다. 회사 서버에는 그 키를 확인하는 공개키만
저장하며, 로그아웃하거나 탈퇴하면 지웁니다.

② 회원이 직접 입력하는 정보
생년월일, 성별, 키, 몸무게, 링 사이즈, 혈압, 공복혈당, 생활습관(운동 빈도, 흡연, 음주 빈도·양, 카페인 섭취, 보통 취침 시간, 주관적 스트레스), 수면 위험 요인

③ 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 정보
앱에 남긴 기록(태그, 알림에 대한 답과 고른 이유·직접 적은 글, 행동 제안에 대한 다짐과 기분), 연결·동의·설정 이력, 서비스 이용 기록(유료 기능 이용 기록 포함), 접속 기록(접속 시각·IP 주소·기기 정보)

④ 기기 정보

⑤ 건강정보(민감정보)
스마트링이 측정한 심박수(짧은 정밀 측정의 1초 단위 기록 포함)·심박변이도· 혈중산소포화도·피부 온도·스트레스·수면·걸음수·활동시간·소모칼로리·이동거리, 카메라 측정으로 산출한 수치, 회원이 남긴 건강 관련 기록(태그·알림에 대한 답·적은 글), 그리고 이들로 계산한 지수·개인 기준선·판정 결과 — 건강정보 처리 동의에서 별도로 동의를 받습니다.

⑥ 소중한 사람 챙기기를 이용하는 경우
연결한 상대 회원의 계정 식별자와 회원이 정한 호칭, 연결 번호의 사용 기록(쓰거나 기한이 지난 날부터 30일 뒤 파기), 카카오톡 알림을 켠 경우 인증한 휴대폰 번호

⑦ 유료서비스를 이용하는 경우
결제 일시·금액·상품, 결제 수단의 종류, 앱마켓·결제대행사가 발급한 거래 식별값, 구독 상태와 갱신·해지·환급 기록.
회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 결제는 앱마켓(App Store·Google Play) 등 결제 사업자가 자신의 방침에 따라 처리하며, 회사는 구독 상태를 확인하기 위해 구독 관리 서비스(RevenueCat)를 이용합니다(제7조④).

⑧ 스마트링을 구매하는 경우
주문자·수령인 이름, 연락처, 배송 주소·배송 요청사항, 주문·배송·교환·반품·품질보증 기록.
네이버 스마트스토어 등에서 구매하시면 주문 정보는 그 판매처가 회사에 전달하며, 결제는 판매처(네이버페이 등)가 처리합니다. 회사는 결제 수단 정보를 받지 않습니다.

⑨ 문의하는 경우
문의 내용과 답변을 받을 연락처(전자우편, 카카오톡 채널 등).
홈페이지의 「문의하기」로 보내시면 이름, 이메일, 문의 유형·제목·내용과, 적어 주신 경우 전화번호·소속(회사·기관)을 받습니다. 「후기 보내기」를 고르시면 사용 기간, 이름을 싣는 방법(이니셜 또는 이름 그대로), 게재·사진 게재 동의 여부와 보내 주신 사진(선택)을 더 받습니다.

⑩ 회사가 하지 않는 것

• 광고 식별자·행태정보를 수집하지 않으며, 건강정보를 광고에 이용하거나 판매하지 않습니다.
• 위치 정보 — 수집·저장하지 않으며, 위치 권한도 요청하지 않습니다.
  스마트링은 운영체제의 블루투스(주변 기기) 권한만으로 찾고 연결합니다.
• 얼굴 영상 — 카메라 측정 시 영상은 단말기에서만 처리되며 저장·전송되지 않습니다. 서버에는 영상에서 산출된 수치만 저장됩니다.

⑪ 순차적으로 제공되는 기능
소중한 사람 챙기기의 알림, 인공지능 해설, 건강 유형 분류, 유료서비스, 스마트링 판매는 순차적으로 제공되며, 제공 시점은 앱에서 안내합니다. 이 방침은 해당 기능이 제공될 때의 처리 내용을 미리 포함하고 있습니다.

⑫ 로그인 없이 둘러보는 경우
앱의 "둘러보기"는 단말기에 포함된 예시 데이터만 표시하며, 회원의 개인정보를 수집하거나 서버로 보내지 않습니다.

⑬ 홈페이지에서 출시 알림을 신청하는 경우
이메일 주소, 신청 일시, 신청한 화면

⑭ 홈페이지 방문 기록(쿠키)
홈페이지는 방문 통계를 내려고 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 씁니다. 이때 쿠키로 방문한 페이지, 머문 시간, 들어온 경로, 브라우저·기기 종류, 대략적인 지역이 자동으로 수집되어 Google LLC(미국)로 전송됩니다. 이 기록으로 방문자가 누구인지 알아보지 않습니다.
쿠키는 브라우저 설정에서 막거나 지울 수 있고, 막아도 홈페이지를 이용하실 수 있습니다.

제2조개인정보의 처리 목적

1. 회원 식별 및 계정 관리
2. 스마트링 연결·동기화 및 건강 지수 산출
3. 개인 기준선 대비 변화 추이와 분석·리포트 제공
4. 회원이 허용한 알림 제공 — 컨디션, 평소와 다른 패턴, 생활 안내, 스마트링 상태 등
5. 회원이 연결한 경우 소중한 사람 챙기기(건강 점수 공유와 알림)
6. 건강 유형 분류
7. 인공지능(AI)을 이용한 측정 결과 해설 제공 (제7조 참조)
8. 유료서비스의 결제·해지·환급 처리와 스마트링 판매·배송·교환·반품·품질보증
9. 서비스 품질 개선, 분석 알고리즘의 개발·검증과 통계 작성
10. 회원이 남긴 태그·기록의 저장과 표시
11. 고객 문의 응대와 공지
12. 부정 이용 방지, 보안, 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
13. 홈페이지로 보내 주신 후기의 확인과, 동의하신 경우 홈페이지 게재
14. 출시 알림을 신청하신 분께 출시 소식(가격·구매 방법 포함) 메일 발송
15. 홈페이지 방문 통계

위 목적 중 일부 기능은 순차적으로 제공되며, 제공 시점은 앱에서 안내합니다.

제3조보유 및 이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴하시면 회원을 알아볼 수 있는 정보는 지체 없이 파기합니다.

다만 다음의 경우는 예외입니다.

① 가명정보

회사는 서비스 이용 중에 측정값을 정기적으로 가명처리(이름·연락처 등을 지워 그 정보만으로는 누구인지 알 수 없게 처리)하여 통계 작성과 연구(분석 알고리즘의 개발·검증 포함)에 이용할 수 있습니다. 이미 가명처리한 정보는 탈퇴 뒤에도 남을 수 있습니다.

• 항목: 측정값과 측정 시각·측정 조건(기기 모델·운영체제·앱 판본), 그로부터 산출한 지수·개인 기준선·유형, 알림에 대한 답과 태그, 출생연도·성별·키·몸무게 (이름·이메일·연락처·계정 식별자·직접 적은 글은 넣지 않습니다)
• 회사는 가명정보를 특정 개인을 알아보기 위해 처리하지 않고, 처리 기록을 남기며, 접근 권한을 최소로 관리합니다
• 가명처리한 날부터 10년 동안 보관하고, 그 뒤에 파기합니다
• 가명정보를 제3자에게 제공하거나 위탁하면 이 방침에 공개합니다
• 가명처리를 원하지 않으시면 제10조의 연락처로 알려 주세요. 그 뒤로는 가명처리하지 않습니다

② 법령에 따른 보존

③ 회사 내부 방침에 따른 보관

④ 홈페이지 문의·후기·출시 알림

홈페이지 양식으로 받은 정보는 회원인지와 관계없이 아래 기간 동안 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

제4조개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기할 정보는 개인정보 보호책임자가 확인한 뒤 파기합니다. 법령이나 제3조에 따라 남기는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 그 목적에만 씁니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제5조제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다음의 경우에만 예외로 합니다.

① 회원이 소중한 사람과 연결한 경우 — 소중한 사람 챙기기

제공하지 않는 것 — 심박·산소포화도·체온 등 측정값과 그래프, 수면 단계와 단계별 시간, 잠든·깬 시각, 시간대별 걸음, 혈압 수치, 직접 적은 글·메모·태그, 위치.
④의 알림은 회원의 기록을 평소와 견줘 회사가 만든 한 줄이며, 측정값·단계별 시간·그래프는 담지 않습니다. 이 제공은 회원의 별도 동의가 있어야 이루어지며, 동의하지 않아도 다른 기능을 이용하는 데 제한이 없습니다.

소중한 사람 챙기기는 회원의 건강정보를 회원이 고른 다른 회원에게 보이게 하는 기능입니다. 회원이 직접 연결하고 동의하지 않으면 누구에게도 보이지 않으며, 연결 뒤에도 메뉴 '소중한 사람 챙기기'에서 언제든 잠시 멈추거나 끊을 수 있습니다.

② 법령에 근거가 있거나 법령이 허용하는 경우

③ 영업의 양도·합병·법인 전환
회사가 영업의 전부 또는 일부를 넘기거나 법인으로 바꾸는 경우, 법령에 따라 미리 알리고 개인정보를 이어받는 자에게 넘길 수 있습니다. 이어받는 자는 이 방침의 목적 안에서만 처리합니다.

④ 회원이 직접 공유하는 경우
회원이 공유 기능으로 직접 보낸 화면은 회사를 거치지 않으며, 받는 서비스의 정책을 따릅니다.

제6조개인정보 처리 위탁

수탁자나 위탁 업무가 새로 정해지거나 바뀌면 이 방침에 공개합니다.

제7조국외 이전

회원의 개인정보는 대한민국 내 서버에 저장됩니다. 다만 다음의 국외 이전이 있습니다. 이전 근거는 모두 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공을 위한 처리위탁·보관)이며, 건강정보는 건강정보 처리 동의에서도 이를 알리고 동의를 받습니다.

① 서버 운영 (Supabase, Inc.)

② 인공지능(AI) 해설 제공

측정 결과를 이해하기 쉬운 문장으로 바꾸기 위해 생성형 인공지능 서비스를 이용합니다.
회사는 아래 중 하나 이상을 이용합니다.

회사는 이름·이메일·전화번호·계정 식별자를 보내지 않습니다. 회원이 질문에 직접 적은 내용은 그대로 전달되므로, 이름·연락처 등은 적지 않도록 해 주세요. 회사는 이전받는 자가 이 정보를 자신의 인공지능 학습에 쓰지 않는 조건(기업용 API 조건)으로 이용합니다.

③ 앱 푸시 알림

알림 문장은 단말기에 전달하는 데에만 쓰이고, 자세한 내용은 앱을 열 때 대한민국 서버에서 가져옵니다.

④ 구독 관리 (RevenueCat)

건강정보는 이전하지 않습니다.

⑤ 거부 방법과 절차
회원은 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시려면 아래 제10조의 담당 부서로 연락하시거나 앱에서 탈퇴하시면 됩니다.

• 서버 운영에 대한 이전을 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.
• 인공지능 해설에 대한 이전을 거부하시면 해설 기능만 제공되지 않습니다.
• 앱 푸시 알림에 대한 이전을 거부하시면 서버에서 보내는 알림(소중한 사람 챙기기 알림 등)을 받으실 수 없습니다. 휴대폰 설정에서 앱 알림을 끄셔도 됩니다.
• 구독 관리에 대한 이전을 거부하시면 유료서비스를 이용하실 수 없습니다.
• 나머지 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.

⑥ 홈페이지 문의·신청과 방문 통계 (Google LLC)

이 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 양식 대신 이메일(info@sigring.co.kr)이나 카카오톡 채널로 문의하실 수 있고, 방문 기록은 브라우저에서 쿠키를 막으면 보내지 않습니다.

제8조정보주체의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

대리인을 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 확인되면 그 정보를 지체 없이 파기합니다.

제9조개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화
• 기술적 조치: 전송 구간과 저장 데이터 암호화, 계정별 접근 통제, 개인정보 취급자의 접속 기록 보관·점검
• 물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 보안 체계 이용

제10조개인정보 보호책임자 및 담당 부서

① 개인정보 보호책임자

• 성명: 김경수
• 직책: 대표
• 연락처: 070-8019-0389 · ceo@sigring.co.kr

② 개인정보 보호 담당 부서

• 부서명: 고객지원팀
• 연락처: 070-8019-0389 · info@sigring.co.kr

제11조권익침해 구제방법

개인정보 침해로 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

제12조앱 접근 권한

선택 권한은 허용하지 않아도 나머지 기능을 이용하실 수 있으며, 권한은 앱이나 휴대폰 설정에서 켜거나 끌 수 있습니다.

제13조방침의 변경

이 방침을 바꾸면 바뀐 내용과 시행일을 앱이나 홈페이지(sigring.co.kr)에 알리고, 바뀌기 전 방침과 비교해 볼 수 있게 합니다. 법령상 동의가 필요한 변경은 따로 동의를 받습니다.